Politique d’expédition

Nous nous engageons à vous offrir un service de livraison rapide, fiable, et entièrement gratuit. Voici les détails de notre politique d'expédition :

1. Délais de traitement et de livraison :
   Nous préparons et expédions votre commande sous 1 à 2 jours. Le délai total de réception de votre commande est généralement de 6 à 8 jours, préparation incluse.

2. Frais de livraison :
   La livraison est gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d'achat requis.

3. Suivi de votre commande :
   Dès que votre commande est expédiée, nous vous enverrons un e-mail contenant un numéro de suivi qui vous permettra de suivre la livraison de votre commande en temps réel sur la page "Suivre ma commande" de notre boutique.

4. En cas d’absence lors de la livraison :
   Si vous êtes absent lors de la livraison, le colis peut être déposé directement dans votre boîte aux lettres si les dimensions le permettent. Dans le cas contraire, un avis de passage vous sera laissé pour faciliter la récupération de votre colis.

5. Adresse de livraison erronée :
   Si vous devez modifier l’adresse de livraison après avoir passé commande, contactez notre service client dès que possible.

6. Colis endommagé :
   Si vous recevez un colis endommagé, merci de nous contacter immédiatement. Nous vous assisterons dans le cadre d’un échange ou d’un remboursement selon votre situation.

Pour toute question ou assistance, contactez notre équipe à contact@lunia.fr ou via le formulaire de la page 'Nous contacter'.